据了解，2011年4月21日，王女士在深圳发展银行(现更名为平安银行)青岛分行南京路支行大堂中与深发展银行理财经理薛某分别作为甲乙方签署了一份委托理财协议，将180万元人民币交由薛某管理，进行黄金T+D交易，合同期限为一年。到了9月份，交易账户中却只剩下1万余元，理财经理薛某也已经离职。王女士多次向深发展银行总部投诉，深发展总部韩女士称会妥善解决。

　　然而，令王女士始料不及的是，平安银行是一拖再拖。从今年7月份开始，深发展方面再没有回复过王女士，并将事件责任全部归咎与薛某个人身上，声称这些亏损与银行无关。无奈之下，王女士一纸诉状，将深发展告上法庭。

　　早在2012年315之际，就有5位深发展VIP客户投诉深发展理财变骗财。此前的媒体报道称，2011年1月26日，网友姚女士在深发展青岛分行南京路支行理财经理薛小姐一对一理财服务之下，由深发展理财经理薛小姐全程协助办理了50万理财开户手续。2011年4月6日，薛小姐向姚女士提供了一份由北京恒紫金投资顾问有限责任公司盖章、别志平(法人)签字并且打印好的委托理财合同，合同上空白处由薛小姐填写，并在过程中称该公司跟深发展银行是合作关系，操作着100多个账户。在薛经理的劝说下，姚女士补签了理财合同：投资50万一年期限，保证本金，姚女士不承担任何风险而且还有5%最低收益。令人意想不到的是，理财产品的合同到期时姚女士却发现开户的50万变成了1万！相似经历的还有梁女士等两位，都是在深发展青岛南京路支行，在理财经理薛小姐的劝说下，分别于2011年1月份、2月将50万资金交给薛小姐帮其“理财”，但在理财产品到期时均发现账户的50万元不知所终。正是在这位理财经理的帮助下，王女士才存180万进行了理财。

　　

        客户要重视风险银行要重视信用

　　王女士的代理律师则指出，针对此案深发展有三处明显的过错。其一，没有对客户进行风险评估；其二没能考虑客户在理财中风险的承受能力与匹配；其三，没有要求客户签署黄金交易所要求的相关法律文件。他认为，这些不合规的举措产生的合同本身就是违规的，而王女士与深发展也因此达成了事实上的合同关系，因此，银行必须承担应有责任。但深发展方面仍然坚持不调解。

　　据分析，纵观事件的始末，有当事人的盲目轻信，也有深发展客户经理的违规操作，但有网友认为，“说到底是道德缺失，金融机构利用投资者的信任来合法骗你的钱已不鲜见。问题在于"到底谁来约束企业的道德缺失？”

　　有业内人士指出，深发展目前涉嫌投资范围不清不楚、顶风违规变相揽储、涉嫌强制捆绑销售遭质疑，对于一家商业银行来说，这些问题是非常严重的。网友“高洁”称，“造成深发展目前这种局面，控股的平安有不可推卸的责任。如果不能正视这些问题，同时在短期内发生卓有成效的改变，相信平安会受到社会和临管机构的关注。”